Cookie- en Privacyverklaring

1. COOKIES

Een cookie is een klein tekstbestand dat op de harde schijf van jouw computer of mobiel apparaat wordt geplaatst wanneer je een website bezoekt. De cookie wordt op jouw apparaat geplaatst door de website zelf ('first party cookies') of door partners van de website ('third party cookies'). De cookie herkent jouw apparaat aan de hand van een uniek identificatienummer wanneer je terugkeert naar de website en verzamelt informatie over jouw surfgedrag.

Er bestaan verschillende types cookies. We onderscheiden volgende cookies naargelang hun doeleinden: er zijn essentiële of strikt noodzakelijke cookies en niet-essentiële cookies (functionele, analytische en targeting cookies).

De Belgische Wet betreffende de elektronische communicatie van 13 juni 2005 bevat enkele bepalingen rond cookies en het gebruik ervan op websites. De wet is een omzetting van de Europese e-Privacyrichtlijn, wat betekent dat de cookiewetgeving verschillend kan geïmplementeerd worden in andere Europese lidstaten.

2. DOEL EN NUT VAN COOKIES

Door de website te bezoeken kan er akkoord gegaan worden met het plaatsen van cookies. Cookies helpen om jouw bezoek aan de website te optimaliseren en om jou een optimale gebruikerservaring te bieden. Het staat je echter vrij om cookies te allen tijde te verwijderen of te beperken door jouw browserinstellingen te wijzigen (zie 'Beheer van cookies').

Het uitschakelen van cookies kan een invloed hebben op het functioneren van de website. Sommige functies van de site kunnen beperkt of niet toegankelijk zijn. Als je besluit om cookies uit te schakelen, kunnen wij jou geen vlot en optimaal bezoek aan onze website garanderen.

3. SOORTEN COOKIES GEBRUIKT DOOR DEZE WEBSITE

We onderscheiden volgende types cookies:

Strikt noodzakelijke cookies:
Deze cookies zijn nodig om de website te laten functioneren en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden meestal alleen ingesteld als reactie op acties die door jou zijn gesteld, zoals het instellen van jouw privacy voorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren.
Niet-essentiële cookies:
Deze cookies zijn op zich niet noodzakelijk voor het functioneren van de website, maar helpen ons wel om een verbeterde en gepersonaliseerde website aan te bieden.
- Functionele cookies:
  Deze cookies stellen de website in staat om verbeterde functionaliteit en personalisatie te bieden. Ze kunnen worden ingesteld door ons of door externe providers wiens diensten we hebben toegevoegd aan onze pagina's.
- Analytische cookies:
  Met deze cookies kunnen we bezoeken en traffic bijhouden, zodat we de prestaties van onze site kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons te weten welke pagina's het meest en het minst populair zijn en hoe bezoekers zich door de site verplaatsen.
- Targeting cookies:
  Deze cookies kunnen door onze advertentiepartners via onze site worden ingesteld. Ze kunnen door die bedrijven worden gebruikt om een profiel van jouw interesses samen te stellen en je relevante advertenties op andere sites te laten zien.

Wij gebruiken enerzijds onze eigen cookies en anderzijds cookies van zorgvuldig geselecteerde partners met wie we samenwerken en die onze diensten op hun website adverteren.

First Party Cookies:

Naam cookie	Type cookie	Bewaarduur
CookieConsentSettings	Functionele cookie	1 jaar

Third Party Cookies:

Naam cookie	Type cookie	Bewaarduur
_ga	Analytische cookie	2 jaar
_gid	Analytische cookie	1 dag
_gat	Analytische cookie	1 dag

4. BEHEER VAN DE COOKIES

Zorg ervoor dat cookies zijn ingeschakeld in jouw webbrowser. Als je onze website wil raadplegen, raden wij jou aan om cookies in te schakelen. Het staat je echter vrij om cookies desgewenst uit te schakelen via de instellingen van jouw browser.

Om cookies in of uit te schakelen, moet je jouw browserinstellingen wijzigen (via het tabblad 'Voorkeuren' of 'Opties'). De volgende koppelingen geven meer informatie over hoe je cookies kunt beheren. Je kunt ook het tabblad 'Help' van jouw browser raadplegen.

5. RECHTEN VAN DE BEZOEKERS

Aangezien cookies een verwerking van persoonsgegevens kunnen uitmaken, heb je als betrokkene recht op de rechtmatige en veilige verwerking van de persoonsgegevens. Meer informatie over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verzamelen en verwerken, alsook over jouw rechten, kan je vinden in onze Privacyverklaring.

6. PRIVACYVERKLARING/GDPR

De AVG/GDPR is een nieuwe wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft diegenen van wie de gegevens zijn, bepaalde rechten. Dit privacyreglement is bedoeld om u te informeren over uw rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG en GDPR.

Huisartsenpraktijk De Vollander

Binnen huisartsenpraktijk De Vollander worden diverse persoonsgegevens van u verwerkt. Dit is noodzakelijk om u medisch goed te kunnen behandelen en nodig voor het financieel afhandelen van de behandeling. Daarnaast kan de verwerking noodzakelijk zijn voor bv bestrijding van ernstig gevaar voor uw gezondheid of ter voldoening aan een wettelijke verplichting, of bv bij doorverwijzing.

Door het gebruik van de website/agenda laat u bepaalde gegevens bij ons achter. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. We bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.

Volgende gegevens worden verzameld bij de website: achternaam, voornaam, adres, telefoonnummer, geboortedatum, evt. e-mail adres. Deze gegevens worden gebruikt voor de volgende doelen: het aanmaken/inloggen van uw account, inplannen van een afspraak, vlotte werking/beheer van de praktijk. Deze zijn een wettelijke verplichting om onze praktijk draaiende te houden. Uw email-adres is niet verplicht om in te vullen. Indien u deze invult, geeft u toestemming dat deze gebruikt mag worden om uw afspraak te registreren.

De plichten van de huisartsenpraktijk

Wij zijn volgens de AVG de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die in de praktijk plaats vindt. Uw gegevens worden voor specifieke doeleinden verzameld:

Voor zorgverlening
Voor doelmatig beheer en beleid
Voor voorlichting
We letten er op dat onze verzameling van persoonsgegevens beperkt blijft tot alleen datgene dat echt nodig is.
U wordt op de hoogte gebracht van het feit dat er persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit kan gebeuren door uw zorgverlener (mondeling toestemming, inlezen ID), maar ook via onze website of het infobord in de wachtkamer.
Alle medewerkers binnen onze praktijk en bedrijven waarmee we werken, hebben zich verplicht om vertrouwelijk om te gaan met uw persoonsgegevens.
Uw persoonsgegevens worden goed beveiligd tegen onbevoegde toegang.
Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Voor medische gegevens is deze bewaartermijn in principe 30 jaar.

Uw rechten als betrokkenen

U heeft de volgende rechten:

Het recht om te weten of en welke persoonsgegevens verwerkt worden.
Het recht op inzage en afschrift van die gegevens. (voor zover dat de privacy van een ander daardoor niet wordt geschaad)
Het recht op correctie, aanvulling of verwijdering van gegevens indien dat nodig mocht zijn.
Het recht om gedeeltelijke vernietiging van uw medische gegevens te vragen. Hieraan kan alleen tegemoet gekomen worden als het bewaren van de gegevens voor een ander niet van aanmerkelijk belang is en de gegevens op grond van een wettelijke regeling niet bewaard moeten blijven.
Het recht op het toevoegen van een eigen verklaring (van medische aard) aan uw dossier.
Het recht om u in bepaalde gevallen tegen de verwerking van uw gegevens te verzetten.

Als u gebruik wilt maken van uw rechten, dan kunt u dit mondeling kenbaar maken aan onze huisartsenpraktijk.

Verstrekking op uw persoonsgegevens aan derden:

Uw gegevens worden uitdrukkelijk niet aan derden verstrekt anders dan derden die direct betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons (specialisten, labo, apotheek) of tenzij enige wettelijke bepaling ons hiertoe verplicht. Onze medewerkers van de praktijk, alsook de bedrijven waarmee we samenwerken, hebben de verplichting vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om te gaan (zwijgplicht).

Indien er documenten voor u klaarliggen aan het onthaal, vragen we om deze zelf op te halen. Indien u daarin gehinderd bent en vraagt aan een derde om deze documenten op te halen, aanzien wij dit als een stilzwijgende toestemming van u om deze gegevens aan desbetreffende persoon mee te geven.

Uitwisseling van gegevens:

De geïnformeerde toestemming van de patiënt om gezondheidsgegevens te delen, regelt louter de uitwisseling van deze gegevens via eHealth en Vitalink. Als u toestemming geeft, komen uw gegevens centraal beschikbaar en kunnen ze enkel geraadpleegd worden door een zorgverlener met een therapeutische relatie. Wordt de toestemming door u ingetrokken dan wordt de gedeelde informatie van het platform verwijderd. Voor patiënten die deze toestemming niet gegeven hebben, blijft de mogelijkheid bestaan om medische informatie met behandelende artsen uit te wisselen via andere beveiligde wegen (mondeling, schriftelijk of digitaal).

Overdracht van uw dossier:

Als u een nieuwe huisarts kiest, is het belangrijk dat uw nieuwe huisarts op de hoogte is van uw medische geschiedenis. Uw medische geschiedenis staat in uw patiëntendossier. Het is gebruikelijk dat uw oude huisarts het dossier overdraagt aan uw nieuwe huisarts. Dit kan door u persoonlijk overgedragen worden, maar ook per post of digitaal (niet per mail!). Vaak kunnen we het dossier wel via een beveiligd mail-formaat rechtstreeks naar uw nieuwe huisarts mailen. Dit hangt af van het medisch software pakket van uw nieuwe huisarts.

7. CONTACT

Hebt u een vraag of een klacht of wil u uw gegevens laten aanpassen? Dan kan u ten allen tijde contact met ons opnemen:

Huisartsenpraktijk De Vollander, Gustaaf Schockaertstraat 14, 9620 Zottegem

Indien u geen protest aantekent, gaan wij er van uit dat u akkoord gaat:

Dat wij uw medische en persoonsgegevens bijhouden
Dat wij u zo nodig contacteren omtrent bv: afspraken, bespreking resultaten, veranderingen van de praktijk, enz)
Dat wij uw gegevens delen met derden wanneer dit medisch noodzakelijk is, bv bij verwijzing, met het labo, enz.